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- Rajoutez le tarif retour si vous choisissez de nous faire parvenir votre suspension par correspondance *
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Emballez et … soufflez !
- Rendez-vous à l’atelier ou emballez vos suspensions, avec votre fiche technique et envoyez votre colis
- Soufflez, et retrouvez vos suspensions aux petits oignons.
* Voir ci-dessous
Délai : 3 à 5 jours
à la réception de vos suspensions à l’atelier et après validation, hors pièces en commande ou attente de devis.
Dès réception, nous confirmons ensemble à l’atelier ou par téléphone toutes les réceptions des suspensions et validons avec vous les prestations à assurer par téléphone, une fois que les suspensions seront ouvertes et examinées.
* A L’ATELIER
Vous pouvez déposer directement vos suspensions à l’atelier sur rendez-vous (idéalement le mardi) et selon nos horaires d’ouverture. Vous pouvez également nous emmener votre VTT complet à l’atelier, sous réserve de places, et à condition qu’il soit propre.
Dans ce cas, veuillez-vous en assurer par téléphone, et rajouter un supplément démontage/montage de 30 €.
* PAR CORRESPONDANCE
Pour assurer le retour de vos suspensions, nous travaillons essentiellement avec la Poste en Colissimo en recommandé avec assurance. Tous les frais de transport sont en supplément.
Pour remplir la fiche technique, rajouter le tarif du retour :
- Fourche : 18 €
- Amortisseur : 15 €
- Fourche + Amortisseur : 20 €
Vous pouvez indiquer sur la fiche technique votre e- mail, vous recevrez de notre prestataire colissimo un mail pour vous prévenir de la prise en charge de votre colis.
Emballez vos suspensions avec soin de préférence avec du papier à bulle. En cas de fuites, mettre dans un sac en plastique.
* VOS OPTIONS
- Service express : – de 48H à réception – 25 €
Notez-le sur la fiche technique et marquez le sur votre carton d’expédition – vous passez en priorité !
* VOTRE MODE DE PAIEMENT
- Par Chèque :
à l’ordre d’unik suspension. A réception de votre règlement, votre colis vous sera expédié à l’adresse indiquée sur la fiche technique. Vous pouvez joindre le règlement dans votre colis à l’envoi, seulement si votre service rentre dans un forfait.
- Par CB : Sur place ou à distance* (*nous appeler)
- Par Virement :
préciser à l’ordre d’unik suspension, et indiquez le numéro de facture qui vous a été envoyé au préalable, ainsi qu’un RIB.
- Par Espèce :
uniquement à l’atelier
* VOS GARANTIES
- 90 jours à compter de la date de facturation
Tous les produits retournés dans cette période et jugés défectueux seront pris en garantie. Cette garantie ne s’applique pas aux produits qui auront été modifiés, mal ajustés ou mal utilisés. Seul unik suspension, après son expertise sera apte à accorder la garantie sur des produits sortis de ses ateliers.