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Adresse & accès
Parc du Calvi
359, rue de l'Artisanat
74 330 Poisy
Á côté du GRAND ÉPAGNY, à 5 km d'Annecy
Direction Parc du Calvi
Rond point du Garage Toyota - Direction Salle de Sport L'Appart Fitness > Tout droit, bâtiment en face Espace 55 > Bâtiment (gris et vert) à l'intersection.
> Rentrer dans le parking Bâtiment société ALTIUS / PLUCEO Contourner dans la cour le bâtiment par la gauche. Nous sommes derrière. En face et vu sur le parking et le nouveau bâtiment Dunoyer.
Contact par téléphone
Prendre rendez-vous
Du mardi au vendredi de 9h-12h30 / 14h-18h
INFOS : Fermetures ou événements Exceptionnels en haut de page ^
Délais : Prise en charge 3 à 5 jours selon l'état du produit
- SUR RDV Pour déposer, idéalement, le mardi pour la réception de votre matériel à l'atelier.
- Préférez appeler avant de passer à l'atelier pour récupérer votre matériel ou le vendredi après-midi.
- Prenez un rdv pour un devis ou l'achat d'un produit ou pour étudier votre projet VTT (réparation, optimisation ou achat).
Frais de port retour suspensions
Pour assurer le retour de vos suspensions, nous travaillons essentiellement avec la Poste avec
Colissimo en recommandé avec assurance
Remplissez la fiche technique, rajouter le tarif du retour, aux services suspensions demandés :
- Fourche : 18 €
- Amortisseur : 15 €
- Fourche + Amortisseur : 20 €
Vous pouvez indiquer sur la fiche technique votre e-mail, vous recevrez de notre prestataire colissimo un mail pour vous prévenir de la prise en charge de votre colis.
* Voir détails dans Conseils général de vente (A propos - bas de page)
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Questions fréquentes
Pourquoi le choix de ses marques dans notre atelier ?
Nous avons fait le choix depuis le début de travailler des marques reconnues sur le marché et le circuit. Des marques connues de tous ou plus exotiques (rares et uniques) comme on dit, mais techniquement et mécaniquement accessibles pour le pratiquant qui souhaite comprendre son vtt. Et pour le mécanicien qui lui pourra réparer, améliorer, performer le produit et garantir son fonctionnement de façon efficace et adapté.
Comment envoyer mes suspensions ?
Envoyez vos supensions dans un carton propre, vos suspenions bien protégées, et dans une protection plastique en cas de fuite. Remplissez correctement la fiche technique Atelier et la joindre imprimée ou par mail à votre colis afin de suivre au mieux son arrivée et sa prise en charge.
Puis-je passer à l’atelier sans rendez-vous ?
Nous sommes sur RDV pour la prise en charge de toutes entrées de matériels (suspensions ou VTT) ou questions optimisation / amélioration de votre VTT afin de garantir un échange qualitatif avec la réception du matériel dans notre atelier.
Passer quand vous voulez seulement pour récupérer votre matériel, quand on vous a laissé un message ou prévenu que le travail était fait. Respecter les heures d'ouvertures ou passer un coup de fil pour prévenir de votre heure de passage ! Ça évite d'attendre, meilleure qualité de récéption et nous permets d'assurer correctement notre travail.
Réparez-vous toutes les suspensions ? Quels délais ?
Oui, nous réparons les suspensions des marques citées ci-dessus. On évalue, et on vous établit un devis et le temps demandé pour réaliser le travail. Le délai dépendra de la pièce à commander si besoin par exemple. Reportez-vous, dans contact & rdv pour ajouter, le coût du retour de votre colis selon votre ou vos suspenions si besoin de vous le retourner.
Pour un entretien, vous devez compter entre 3 à 5 jours pour sa prise en charge, et si besoin de de commander une pièce, on vous tient informé des délais avant acceptation de la réparation.
ATTENTION < en Haute-saison (Mars à octobre et selon la météo :) le délai d'entrée du matériel varie et/ou les places pour les RDV plus longues. Merci de votre compréhension ! :')
Je souhaiterai faire un montage à la carte . Comment ça se passe ?
Tous les monatges à la carte sont différents. Vous souhaitez changer un composant ? Vous souhaitez changer votre cadre car il est fissuré ? ou vélo complet car envie de changer pour différentes raisons ?
Evaluons ensemble vos besoins, par rapport à votre pratique et votre budget.On vous pose des questions, et selon votre budget, on vous propose des solutions et produits adaoptés.
Contactez-nous par mail ou téléphone pour prendre un RDV pour en discuter !!!!
Puis-je réserver en ligne ?
Vous pouvez réserver en ligne, pour le moment en laissant un message dans Contact & RDV.
Remplissez les parties demandées. Idéalement, les entrées de matériels se font sur la journée du mardi, mais nous convenons ensemble d'un RDV par téléphone, pour être certain de faire le tour de vos questions, et aussi pour une bonne prise en charge.